Wild Tokyo: De Wilden van Tokio in Spelletjesentertainment

In de wereld van online casinospellen is er geen gebrek aan keuze, maar sommige merken onderscheiden zich wel degelijk van het geluidje. Een voorbeeld hiervan is Wild Tokyo, een online casino dat met zijn levendige en exotische uitstraling opvalt in de spelletjesentertainment. Maar wat kun je verwachten als je bij Wild Tokyo registreert? En hoe staat dit merkepaling aan het stellen van grenzen?

Brand Overzicht

Wild Wild Tokyo casino online Tokyo is een online casino dat sinds 2020 actief is in de markt. Het bedrijf wordt gevestigd op Malta, waarbij we ons kunnen afvragen of ze zich hiermee ook conformeren aan lokale regelgevingen en wetten. Met zijn levendige uiterlijk en exotische sfeer doet Wild Tokyo denken aan de stad Tokio in Japan zelfs al is er geen concrete verband met dit land te ontdekken op hun website of websites van spelontwikkelaars.

Registratieproces

Om bij Wild Tokyo een account aan te maken, moet je allereerst naar de registratiewebsite gaan. Op deze pagina staat duidelijk aangegeven welke informatie ze nodig hebben van jou om zich als klant aanmelden. Deze gegevens zijn onder andere naam en voornamen, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer, plus je geldig bankpas of creditcard (die verwerkt moet worden via een beveiligde server). Tijdens deze registratieprocedure kan ook gekozen worden voor de taal waarmee gespeeld wordt; Nederlandse spelers kunnen hun keuze uit Engels en Frans stellen.

Eenmaal je account is aangemaakt, word je gericht naar het inlogscherm. Hier hoef je niet al te veel moeite te doen om je aanmelding als gebruiker succesvol af te ronden. Met een correct wachtwoord kun je meteen gaan spelen vanaf deze pagina.

Account Kenmerken en Voorkeuren

Eenmaal ingelogd wordt je overgeleverd naar het dashboard dat jou de kans geeft je persoonlijke gegevens in orde te maken en keuzes te stellen die tijdens de registratie al niet eerder konden worden gemaakt. Onder andere staat hier je eigen profiel, je uittreksels van betalingen (zie onder) en eventuele aanvragen voor een promotieprijs.

Hier vind je ook een link naar 'My Account’, waarin jouw gegevens opgeslagen staan: e-mailadres, telefoonnummer, postcodes, woonplaats en naam. Zowel in dit tabblad als onderaan de pagina kun je via het 'Geld’ scherm geregistreerd saldo naast beschikbaar saldo ook nog aantallen transacties bekijken.

Als aanvulling hiervoor staan er hier op een rijtje alle gegevens van de betalingen die jij doet en ontvangt in beheer. Onderaan kunt je door naar 'Geld’ schermen, waarin beschikbare en gereserveerde geldbedragen te vinden zijn.

Bonussen

In het menu vind je ook een pagina waarop alle actuele bonussen van Wild Tokyo staan vermeld. Het casino heeft in principe drie typen prijzen die door de spelers kunnen worden verworven: vrijwel elke dag zijn er 10% korting op alle wedstrijden die gespeeld gaan worden, 1 x maandelijks een gratis bonustype (ook wel „Bonus”) en voor sommige klanten is in principe ook de 'Reactive’ prijs beschikbaar. Bij elke van deze promotiebonussen geldt dat ze meteen rechtstreeks overigens bij het saldo van spelers worden ingesloten, wat natuurlijk betekent dat er geen verdere acties meer noodzakelijk zijn.

Het is niet mogelijk om de bonuzen naar willekeur toe te voegen aan je saldo. Dus in geval van twijfel over een bepaalde uitgifte of besteding kun je hieromtrent gerust contact opnemen met het customer service team via mail of telefoon.

Betalingen en Ophalen

Natuurlijk staat ook betaling en ophaal aan bod in de Wild Tokyo website. Om dit te realiseren heb je echter wel een account bij één van hun externe betaalkaartverstrekkers nodig (betalingstermijn van 5 werkdagen, voor elke stap apart), die na het overzetten en ontvangst door één van deze verstrekkers jouw saldo in orde zal brengen. Alleen met de kaart moet je dan vervolgens aangemeld zijn op hun website om een bonustype of transactie uit te voeren (betaaltermijn van 5 werkdagen).

Voor betalingen wordt gekeken naar het tegoed dat actief is in de wallet. Als er bijvoorbeeld niet genoeg geld beschikbaar staat, dan moet je eerst nog extra aanmaken en het saldo zodat we dan in de toekomst zelf kunnen overzien of het doel bereikt wordt.

Spelcategorieën

Op dit moment biedt Wild Tokyo ruim 1200 spellen aan van meer dan twintig spelenleveranciers, waaronder softwareontwikkelaar zoals Microgaming en NetEnt. De beschikbare spelletjes zijn onderverdeeld in de volgende rubrieken: Video Slots (slots), Jackpot Spellen, Poker, Roulette, Blackjack, Bingo.

Verdere categorieën die op deze website te vinden staan, maar nog niet worden bijgewerkt in het bovenstaande schema zijn onder meer Keno en Baccarat. De uitermate complete opsomming maakt Wild Tokyo tot een van de meest gevarieerde online casino’s.

Softwareproviders

Bij het beoordelen of op deze website één of meerdere softwareleveranciers deel uitmaken, is het goed om te beginnen met kennis nemen van hun websites en publicaties. Hierdoor kan worden vastgesteld dat de volgende leverancier(s) voor dit online casino een contract gesloten hebben:

• Microgaming: Wild Tokyo maakt gebruik van software van microgame die ook bekend staat bij anderen casino’s.
• NetEnt: het bedrijf bevat een overzicht van spellen met uiteraard de opsomming 'Casino Slotmachines’ op hun site.

U kunt de overige leveranciers verder opzoeken en nagaan of ze hier al gebruiken; voor hetzelfde geldt ook om te controleren wat andere spelers gezegd hebben, waarvoor we dan naar reviews kijken. De website van Wild Tokyo kan in feite gebruikt worden als een overzicht van leveranciers die al werk doen.

Mobielpagina

Helaas is er geen mobiele app beschikbaar voor downloaden op de webshop; deze moet je echter niet onthouden want dat maakt de ervaring ook heel lastig. Maar gelukkig maar: alle Wild Tokyo games zijn optimaal ontworpen en werken zeer goed in standaard browsers van meest recente versies die beschikbaar zijn voor desktops, tablets of telefoons!

Het kan hierbij verstaan worden dat een mobiele app wordt gemaakt (deze zal nog niet altijd de beste resultaten geven als spelers gebruikmaken van hun tablet en smartphone). Om deze op te maken hoef je eerst met 'Mijn Account’ naar de download pagina te gaan.

Veiligheid en Verantwoording

Net zoals alle andere merken beschik jij over een account waarbij al jouw gegevens geregistreerd staan. Het is zelfs mogelijk om op basis van het spel dat wordt gespeeld ook extra informatie bij de 'Mijn Account’-pagina in te vullen.

Als je Wild Tokyo probeert met geld uit, zul jij als speler een account moeten aanmaken; dit zodat betalingen en andere acties eerst naar bevestigd dienen overgezonden te worden door één van de betaalkaartverstrekkers. Daarnaast hoef je ook nog twee keer de sleutel te vullen om als speler in te loggen.

De verantwoordelijkheidsafspraken tussen jou en het online casino zijn op duidelijke, transparante manier geregeld (zie privacy policy).

Hulp

Klik met rechts op 'support’ hierboven; nu kan je een pagina bereiken die gericht is op Wild Tokyo’s klantenservice. Hiervoor worden twee verschillende opties geboden: de mail- en telefoonfunctionaliteit. Op beide vindt u ook andere contactgegevens dan bijvoorbeeld woonplaats.

Zowel op hun website, alsook in diverse spelletjes (onder meer bij slots) wordt een link vermeld naar deze supportpagina voor Wild Tokyo en als je daar naar kijkt kom je er achter dat ze 3 dagen per week te bereiken zijn van 9 uur tot en met middernacht.

Spelerservaringen

Een andere aspect die menig spelletje-speler wel interessant vindt, is de ervaring met betalingsmethodes op de website. Enkele van deze resultaten: je hebt na het spelen geld nodig om een bonustype of transactie uit te voeren en voor dit doel moet eerst nog extra geld overmaken naar één van hun externe betaalkaartverstrekkers.

In 2 gevallen kon niet worden vastgesteld welk bedrijf hierop was afgestemd (en bij 1 online speler werd de keuze om met PayPal als verrekeningmethode te kiezen geweigerd), maar dat is inderdaad ook normaal.

Eindconclusies

Wild Tokyo biedt zijn spelers het formaat van een echt casinomerkep, waarvan niet minder dan 10% bestaat uit bonusbedragen. Deze site heeft daarenboven al genoeg keuze in spellen; hierbij is sprake van nog ruim de helft meer aan beschikbare en te verkrijgen bonustypes.

Hun eigen mobiele website zit in feite ook prima met de browser-apps die worden gebruikt door tablet- en smartphonegebruikers. Uiteraard staan er op deze online casinomerk aparte gidsen van betalingsmethodes, privacybeleid en klantenservice beschikbaar; tot slot nog een service om je contact met hen te verhogen als het spelverloop niet goed is.

Afwijzing

Maar dat kan natuurlijk altijd: we zijn dan al wel op de hoogte van allerlei andere casinomerken.